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【我為群眾辦實事】《黑龍江日報》今日頭版刊發交投集團服務區品質提升專題報道
發布時間:2021-07-28 來源:

7月28日,《黑龍江日報》以《省交投集團:服務區從細節入手 群眾出行安心舒心》為題,在頭版刊發交投集團服務區品質提升專題報道。

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全文如下:

省交投集團:服務區從細節入手 群眾出行安心舒心

7月24日,哈爾濱的氣溫達到33攝氏度,在哈爾濱繞城高速公路上的松北服務區,省交投資產經營公司運通高速哈雙分公司綜合部部長郝宏博和幾個同事在烈日下為一臺大貨車沖刷風擋玻璃。“夏天高速公路上的蚊蟲特別多,開車的過程中都粘在了風擋玻璃上,雨刷沖洗不掉,影響行車視線,沒想到服務區提供了免費清洗風擋玻璃服務,真是太貼心了。”貨車司機張渤金說。

自今年開展黨史學習教育以來,黑龍江省交通投資集團有限公司扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,對高速公路服務區提檔升級,完善服務,讓群眾出行更安心更舒心。


擦亮前行“窗” 拉近惠民情

在松北服務區,記者看到“免費擦風擋玻璃”的牌子十分醒目,停車場上,幾臺車在排隊等待。郝宏博和同事先用高壓水槍噴洗,然后踩在梯子上,用除蟲膠專用清洗液擦拭貨車的風擋玻璃,動作嫻熟認真,而一旁的車主們則站在遮陽傘下休息等待。

張渤金告訴記者,他長年在佳木斯至吉林間拉貨。夏天,從佳木斯開到哈爾濱,風擋玻璃上粘滿了飛蟲。以往都是自己拿抹布擦,擦得不是很干凈。沒想到服務區免費提供擦車服務,開始自己還有點不好意思,可工作人員特別熱情的招呼他。“這么熱的天,我們在遮陽傘下歇著,工作人員頂著太陽幫我們擦玻璃,真是太感動了。”張渤金說。

當前正值高溫炎熱夏季,高速公路地處郊外,通行車輛的風擋玻璃常會因大量蚊蟲黏滯堆積而導致影響行車安全的問題,為此,運通高速公司為經停休憩在服務區的長途車輛給予免費擦拭風擋玻璃的志愿服務活動。哈雙分公司率先在松北服務區行動起來,迅速在機關抽調人員組建志愿服務隊充實一線。

據初步統計,運通高速公司佳木斯、齊北、鶴大、撫遠、哈阿、哈伊、日月峽等分公司已開展志愿活動,累計免費為經停車輛洗刷風擋車窗幾百余臺次,其他各分公司也陸續開展中。

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提升軟硬件 打造溫暖的“家”

開車累了,到服務區不僅可以熱熱飯,喝口水,還可以看會兒電視、洗個澡,衣服臟了有全自動洗衣機,實在太累可以住一晚第二天再啟程,而且這些服務都是免費的,這種長途司機的理想生活在我省已經成為現實。

記者走進松北服務區室內,隨行的運通高速公司哈雙分公司經理趙宇笑著說,這就是我們的“司機之家”。

為何稱為“家”呢?記者看到,一進門是公共休息區,司機們可以坐著喝點水,歇歇腳。從大廳向里走是一個餐吧,提供微波爐加熱服務和就餐區。然后是休息室、浴室和洗衣房,每個休息室里都配有電視和三張床,床單整潔干凈,浴室里可以淋浴,洗衣房有可烘干的洗衣機。

齊齊哈爾貨車司機趙勃正在休息室里看電視。他告訴記者,如今的服務區和以往真是大不相同,除了超市、加油站等基礎性服務項目外,還有這樣一個司機之家,太驚喜了。趙勃說,自己常年跑車,以前累了就是在車里歇一會兒,餓了就吃點方便面或者面包,想吃點熱乎的、找個地方歇歇腳實在是不太方便。司機之家可以熱飯,又能躺著睡一覺,還能洗澡,雖然都是免費的,可工作人員特別熱情,真有種回家的感覺,休息好了開車的安全性也更高了。

洗衣房里,服務區工作人員裴輝正在熨燙一件T恤衫。“天氣太熱,一個佳木斯的貨車司機衣服讓汗濕透了,在服務區歇了十幾分鐘后著急趕路,就把衣服留在了服務區,我們幫著洗好熨燙好,他送完貨返程來取,我們所有的服務都要讓司機找到家的感覺。”裴輝說。

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全省率先啟動11處全面提升服務區品質

松北服務區只是省交投集團在實施高速公路品質提升工程中的一個縮影。記者了解到,為重點解決服務區設備設施陳舊、無智能化和人性化服務功能等相關問題,為過往司乘提供更加周到細致的服務,省交投集團對高速公路服務區實施統一改造,率先啟動了哈黑、哈牡沿線11處服務區品質提升工程。重點做好服務區路面鋪設、外立面及樓內裝修裝飾、服務區煤改電項目、統一增設標志標識等,目前已完成6處服務區改造。

今年省交投集團共列出124件“我為群眾辦實事”清單,目前已完成了97件。負責高速服務區的省交投集團資產經營公司共列出“我為群眾辦實事”清單38件,已經完成35件,完成率達到90%以上。

下一步,省交投集團將繼續抓好細節,以品質提升工程為契機,不斷提高服務標準,建立“我為群眾辦實事”的長效機制,多傾聽民聲民意,讓群眾在出行中更有溫度。

地 址:黑龍江省哈爾濱市松北區創新三路899號
電 話:0451-51151015
郵 箱:longjiangjiaotou@163.com
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